Куда обращаться если плохо автосервис сделали машину в калининграде

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Так называемые автосалоны, расположенные на открытых площадках, а также перекупщики - это отдельная история. С ними лучше не связываться. A A Не любим мы копаться в бумагах, все время считаем их пустой формальностью, продавцу верим на слово. А жуликам этого и надо. Машины сейчас переходят из рук в руки без снятия с учета и нотариальной доверенности - по обычному рукописному договору. К его подписанию нужно отнестись серьезно.

Как только на какую-нибудь модель спрос превышает предложение, официальные дилеры спешат обвесить автомобили допоборудованием по завышенным ценам.

Компания "Дизель Моторс" работает по направлению - диагностика и ремонт дизельных легковых автомобилей и малотоннажного коммерческого транспорта. Осуществляем ремонт форсунок механических и электронных "Common Rail". Производим капитальный ремонт дизельных двигателей, диагностика и ремонт турбин, шлифовка головок.

Права пациентов: что делать, если вам некачественно вылечили зубы

Секреты автобизнеса. Как работает и зарабатывает менеджер по продажам в автосалоне Как работает и зарабатывает менеджер по продажам в автосалоне Автор: Иван Фёдоров Источник: Менеджер автосалона — это представитель марки, который должен максимально качественно работать с клиентом, чтобы полностью удовлетворить все его потребности.

В процессе покупки автомобиля менеджер обязан полностью контролировать все этапы, чтобы у клиента не возникало никаких проблем с приобретением нового автомобиля. Но всегда ли все происходит по такому оптимистичному сценарию? Правило торговли гласит, что клиент всегда прав.

На самом же деле это работает в зависимости от ситуации. Иногда клиент, пришедший в автосалон официального дилера за новым автомобилем, может столкнуться с изрядной долей непонимания со стороны менеджерского состава и огромным количеством подводных камней, которые могут сильно омрачить или вовсе испортить процесс покупки долгожданного автомобиля.

Сегодня мы проведем экскурсию за кулисы автосалона, являющегося официальном дилером определенной марки. Мы расскажем о том, как работает автосалон, и чем порой обусловлено неадекватное или странное поведение сотрудников дилерского центра. После того как я проработал менеджером по продажам автомобилей в двух разных автосалонах в течение четырех лет, мне найдется, что рассказать.

Сначала это был небольшой дилерский центр, затем я устроился в один из самых крупных центров в Москве. Работа менеджера автосалона — сложное ремесло, особенно если менеджер планирует быть успешным.

Успех бывает разным, но стоит признаться, что реалии нашей жизни таковы, что успех на работе исчисляется, в первую очередь, суммой заработной платы. Мы ходим на работу зарабатывать, а зарплата в продажах очень сильно связана с показателями этих самых продаж.

Я имею в виду, что любому автосалону выгодно продавать автомобили со своего склада при первом же приходе клиента — это приоритетная задача менеджера автосалона. Заказывать автомобиль по поставке для менеджеров — задача номер два, и только при условии, что первый вариант с клиентом не прошел.

Заказ автомобиля для менеджера это всегда риск, так как за время поставки машины — в среднем от двух до шести месяцев — клиент может передумать. Причины отказа могут быть абсолютно разные: Именно поэтому более выгодным и спокойным вариантом для менеджера является продажа автомобиля со склада: Зарплату менеджер получает за выданные автомобили, а не за заказанные.

На практике это выглядит следующим образом. Клиент обращается в дилерский центр, излагает свои требования к автомобилю.

Допустим, он хочет абстрактный автомобиль марки ХХХ, красного цвета, в кузове седан, с мотором объемом 1,6 л, механической коробкой передач, в средней комплектации, а на складе автосалона именно такого автомобиля нет.

Грамотный менеджер никогда не скажет, что его нет, он предложит альтернативные варианты со склада дилерского центра. Менеджер М будет работать с клиентом К , стараясь подвести его потребности под имеющиеся в наличии автомобили. Например, клиент хочет автомобиль красного цвета, а в автосалоне есть только белый.

Хочу красный автомобиль. Сергей Петрович, а почему вы хотите красный автомобиль? Это мой первый автомобиль.

Я хочу яркий автомобиль, потому что, мне кажется, это более безопасно. Яркую машину быстрее замечают в потоке. Поэтому я хочу красный цвет. Сергей Петрович, я понимаю ваше беспокойство о вашей безопасности, и хочу вас уверить, что белый цвет является самым ярким из всех цветов.

Белый цвет отражает максимум света. Поэтому он самый заметный. И если вы купите автомобиль белого цвета, вы будете спокойны за свою безопасность, так как белый автомобиль виден издалека.

Вы со мной согласны? Да, давайте рассмотрим вариант белого цвета. Менеджер поработал с клиентом, менеджер продал автомобиль, менеджер получил зарплату, последовательность заработка очень простая. Это работа менеджера, и он должен ее делать, исходя, прежде всего, из своих интересов.

Неликвид Еще один момент, составляющий структуру заработка: Не секрет, что в любой автомобильной марке есть модели или модификации, которые очень плохо продаются.

В дилерских центрах такие машины иногда встречаются, и для того, чтобы повысить желание менеджеров продавать такие машины, руководство устанавливает дополнительные бонусы за их продажу. Сумма бонуса обычно в три-четыре раза выше, чем обычная ставка за ходовой автомобиль.

Поэтому не удивляйтесь, если вы спрашиваете у менеджера популярный кроссовер, а вам предлагают кабриолет оранжевого цвета предыдущего года выпуска по очень привлекательной цене.

Застоявшийся автомобиль будет преподноситься клиенту как самая выгодная в мире покупка. В этот процесс продажи неликвидного автомобиля зачастую подключаются другие менеджеры и их руководитель. Менеджер делает свою работу, он продает ненужный автосалону автомобиль, он молодец.

Мой вам совет — избегать покупки застоявшихся автомобилей, но если все же очень хочется купить такой автомобиль, то рекомендую вам настоять на замене моторного масла или даже на проведении первого ТО за счет дилера.

Также перед покупкой обязательно проверьте зарядку аккумулятора, возможно, потребуется подзарядка или замена автомобиль мог стоять длительное время в шоуруме, и его постоянно разряжали и заряжали, аккумулятор от этого сильно страдал.

Заработок от этого невелик. Автосалону выгодно продавать автомобиль комплексно: В случае такой продажи заработок автосалона сильно увеличивается. Менеджеры получают свою зарплату не только за продажу автомобилей, им начисляется процент за реализацию всех вышеперечисленных позиций.

План по продажам Конечно же, у менеджеров есть планы по продажам: Составление планов для руководства дилерских центров — фантазийное занятие. Расскажу о своем опыте. Руководство дилерского центра ставит мне план продать 12 автомобилей в месяц, с суммарной доходностью со всех этих автомобилей в рублей или 30 рублей с каждого автомобиля.

План по каско — восемь полисов. План по сделкам трейд-ин — три договора. План по продаже дополнительного оборудования— рублей что эквивалентно 35 рублей на один автомобиль.

По условиям моего трудового соглашения, заработную плату мне заплатят, если я продам более половины плана от машин, то есть больше шести автомобилей. Это значит, что каждый автомобиль я стараюсь продать с нужной мне доходностью, с нужной мне суммой дополнительного оборудования, с полисом каско и трейд-ином, а чтобы получить зарплату, мне надо совершить минимум шесть таких сделок.

Давайте для простоты исключим каско и трейд-ин, оставив лишь дополнительное оборудование и доходность с каждого автомобиля. Также условимся, что ситуация полностью вымышленная.

Итак, ко мне приходит клиент, хочет купить новый автомобиль. Я работаю с ним, выявляю его потребности, провожу его через все этапы продажи и подбираю ему подходящий автомобиль. Новая машина стоит рублей. Рынок устроен так, что клиенты задают самый логичный вопрос о возможной скидке.

Маржа на данном автомобиле составляет шесть процентов, что составляет 51 рублей. Этой суммой я могу распоряжаться, как угодно, то есть я могу сделать клиенту скидку на эту сумму, но я понимаю, что тогда я ничего не заработаю с этого автомобиля.

Таким образом, у меня в голове вырисовывается сумма в рублей. Казалось бы, вот она — сумма, по которой я буду продавать автомобиль. Но мне нужно еще продать дополнительное оборудование на 35 рублей. Для себя я мысленно уже просчитал, как я буду продавать этот автомобиль, как преподнести это клиенту.

Начинается торг. Я спрашиваю клиента, какая цена его устроит, какие подарки хотел бы он получить. Я веду клиента к автомобилю в шоуруме и показываю разные варианты дополнительного оборудования, а потом я как бы ухожу к руководителю согласовывать лучшую скидку для клиента.

Вернувшись обратно, я говорю клиенту, что сейчас официальных скидок нет. Но я понимаю желание клиента купить автомобиль как можно выгоднее и предлагаю два варианта сделки: Цена автомобиля составляет рублей плюс покупатель получает подарки на сумму 10 рублей пусть клиент в качестве подарка хочет сигнализацию.

Выгода для клиента 10 рублей. Цена автомобиля плюс покупатель получает подарки на сумму 35 рублей клиент в качестве подарка хочет сигнализацию. Но он также понимает, что ему нужны зимние шины, тонировка и защита двигателя. Клиент немного 13 рублей доплачивает, при этом выгода для него составляет уже 21 рублей, и при этом он получает все необходимое.

В такой ситуации клиент попросит сделать скидку деньгами, так как он понимает, что дополнительное оборудование вне автосалона можно купить дешевле.

Я говорю, что мы не можем давать скидки в денежных суммах официальных скидок сейчас нет , у нас условия продажи каждого автомобиля проверяются представительством марки, и в случае необоснованного расхождения цены продажи и прайс-листа автосалону грозит штраф в размере двух стоимостей автомобиля.

Клиент соглашается на предложение номер два. Я, как менеджер, всегда старался навязывать условия покупки, которые были выгодны мне. Но бывает и по-другому: Клиенту при посещении автосалона необходимо отгадать, какой менеджер алчный и успешный, а какого можно прогнуть на свои условия и купить автомобиль максимально выгодно.

Как правило, менеджеры, которые легко идут на поводу клиента, это менеджеры-стажеры. Например, стажер может забыть вовремя выкупить ПТС или подготовить автомобиль к выдаче, стажер может назначить день выдачи на свой выходной и забыть про это, стажер может перепутать клиента с другим своим клиентом и на автомобиле окажется неверное дополнительное оборудование и так далее.

Приблизительный расчет заработной платы менеджера автосалона Если продавать по шесть автомобилей в месяц с максимально возможными скидками и без каких-либо дополнительных услуг, я заработаю только оклад в размере 6 рублей.

Если же я начну продавать дополнительное оборудование по 35 рублей на автомобиль, то моя зарплата более чем удвоится и будет равна сумме в 28 рублей. А вот если я начну продавать по 12 автомобилей в месяц с хорошей маржой и с хорошей суммой дополнительного оборудования, то моя зарплата выйдет на адекватный для Москвы уровень и будет равна 66 рублей.

Открыть автосервис: плюсы и минусы, стоит ли ввязываться

У меня проблема с коробкой автомат Рено Симбол. Так я и сделал. Он сам сел за руль, и поехал - эта неисправность на панели так и горела, он вернулся обратно на территорию сервиса заглушил автомобиль, потом опять его завел все на панели исчезло, он говорит: Он решил сделать еще одну пробную поездку сделать, но проблема не появилась. Я ему сказал, что на прогретом двигателе проблема не появится, и предложил ему оставить автомобиль в автосервисе на ночь, якобы чтоб он утром сел за руль и увидел результат, что его проделанная работа не повлияла на исход решения проблемы.

Drom.ru разоблачает схему массового обмана покупателей в объявлениях о продаже машин

Средняя оценка 4. Калининград, пр. Победы, а Телефон: Это повысит шансы получить качественное обслуживание. Описание Заметили ошибку в описании? Сообщите , исправим! Отзывы к Форсаж Рейтинг:

Некачественный ремонт ТС без договора

Секреты автобизнеса. Как работает и зарабатывает менеджер по продажам в автосалоне Как работает и зарабатывает менеджер по продажам в автосалоне Автор: Иван Фёдоров Источник: Менеджер автосалона — это представитель марки, который должен максимально качественно работать с клиентом, чтобы полностью удовлетворить все его потребности. В процессе покупки автомобиля менеджер обязан полностью контролировать все этапы, чтобы у клиента не возникало никаких проблем с приобретением нового автомобиля. Но всегда ли все происходит по такому оптимистичному сценарию?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на автосервис, если он плохо произвел ремонт автомобиля?

Почему не надо переезжать в Калининград на ПМЖ

Открыть автосервис: Павел Ёлшин Источник: Потерять все, что имеешь, включая квартиру и машину, — раз плюнуть. И тем не менее количество мелких неофициальных автосервисов в последние годы только росло.

За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания.

Сначала выберите марку 2 клика и вы узнаете самый выгодный тариф! Закон о защите прав потребителей чётко регулирует порядок отказа от покупки в тех или иных случаях.

Автосервисы в Калининграде

В данной ситуации следует рассмотреть два основных момента, это, как всегда, теория и практика. Итак по первому вопросу. Спорные отношения регулирует Закон о защите прав потребителей далее — ЗоПП. Этот закон предоставляет Вам, как потребителю значительную защиту. Статья 4.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Хотя на мой субъективный взгляд, этот спор возможен только в том случае, когда речь не идет о реально возникшем препятствии, а только о принципах и отношении к законам. Но надо ведь думать не только о своем удобстве. А у нас уже давно никого не удивишь историями о том, как "гении парковки" мешают мамочкам с колясками и просто перекрывают пути выезда другим водителям. Да, все старо как мир, но это не значит, что ничего нельзя сделать.

Гдп можно получить убежище в рф Ответов на вопрос куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля может быть лишь два. В первую очередь, следует обратиться в автосервис, выполнявший ремонтные работы и заявить о своих требованиях. Если ответа добиться не удастся, то следующей инстанцией будет местный судебный орган. Для обращения туда потребуется самостоятельно либо с помощью специалиста составить претензию, после чего судом будет назначена экспертиза. Результатом рассмотрения станет удовлетворение требований истца или отказ.

Для подробной информации обращайтесь по телефону Спасибо за обращение к нам. У нас проходит акция, полная замена аппаратом р. Hyundai Coupe , капитальный ремонт двигателя Ездить понимая, что загрязняю воздух, которым мы все дышим морально тяжело. На холодную не дымит, на горячую дымит сизым дымом.

Как и везде, среди таких предприятий попадаются недобросовестные или с низкой квалификацией продуктивного персона, что неизбежно приводит к некачественным ремонтам. Обращайтесь только в те организации, которые имеют на это соответствующее разрешение. До года это была лицензия на проведение технического ремонта и обслуживания, сейчас — сертификаты на определенные виды проводимых работ кузовные, малярные, слесарные и т. Ваши взаимоотношения фиксируйте договором, договором-заявкой, заказ-нарядом в нем указываются контактные данные сторон, объем работ, стоимость и т. После оплаты суммы за ремонт, Вам должны предоставить финансовые документы установленного образца чек, товарный чек и т. Это в дальнейшем поможет Вам на законных основаниях осуществлять гарантийные ремонты Вашего автомобиля. Прием-передача автомобиля осуществляется по акту установленного образца в нем описывается внешнее состояние, комплектация, количество топлива в баке и прочее.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жесть в автосервисе - Неудачный развод на авто - Как я продавал автомобиль
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 12
  1. Никита

    3. Сняты евро 5.значит все Гнили и многие другие не евро 5 машинки опять поедут по автосалонам Пэти и его ОПГ. А такого добра таки много.от Хайлендера с 2.7 бензином до Рено с 1.5 для азиатских рынков.

  2. tiafirare94

    Эм. Зачем я смотрю это в 5 часов утра? Не разу не был на допросе и не планирую.

  3. Аполлинария

    2 либо которое задержано в соответствии со статьями 91 и 92 настоящего Кодекса;

  4. Милана

    Может хоть пробок меньше станет на дорогах!

  5. Рогнеда

    Дежурная часть никогда не скажет имена своих сотрудников. Подтверждать чтото они так же откажутся.

  6. Владлена

    Здорово получается, как же они себя любят, чихнул заработал 2 года, пальцем тронул, получил 5 лет, а когда твою жену оскорбляют или на нее напали, или на тебя напали ты защищаешься и не дай бог нападающий пострадал тебя же и прикроют за превышение самообороны. Это нормально ?

  7. situapec

    Мне нужно поменять в военкомате справку, которая у меня вместо военного билета, может такое быть, что я прийдя в военкомат получу вместо справки мобилизационное предписание? Как мне быт в этом случае, отказаться подписывать все бумаги, и уйти на нелегальное положение? Кот знает? Просветите пожалуйста.

  8. Бронислава

    Хз, что там у вас в Одессе, а в Луганской обл. теперь мусора на каждом перекрестке, щимят всех, останавливают все машины без причины. теперь у мусаров воля вольная!

  9. Дина

    Актом избиения адвоката, кремлёвская олигархическо-деструктивная клика даёт понять адвокатам не защищать граждан преследуемых силовым аппаратом за участие в протестах

  10. Наталия

    Наконец-то увидел нечто полезное в интернете. Спасибо.

  11. debbotspel

    Что за бред собачий. это не государство, а пиздец какой-то.

  12. Ефросиния

    Конечно фейк. Сейчас бы налоги в Украине платить в 2018.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных