Можно ли возвращать напитки надлежащего качества

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Введитие адрес электронной почты. Инструкция по восстановлению пароля будет выслана на указанный адрес. Применение Условий Продажи 1. Каждый заказ, размещенный на сайте dolce-gusto. Россия, , Москва, Павелецкая площадь, д. Размещая заказы на Сайте, а также пользуясь иными услугами Сайта, Вы подтверждаете свое согласие с Условиями продажи и Политикой Конфиденциальности.

Возврат товара ненадлежащего качества 1.

По закону покупатель вправе претендовать на замену или возврат лишь установленных категорий продукции, как хорошего, так и плохого качества. Но некоторые из них подлежат возврату исключительно при обнаружении брака, допущенного изготовителем или продавцом.

Правила обмена (возврата) Товара

Введитие адрес электронной почты. Инструкция по восстановлению пароля будет выслана на указанный адрес. Применение Условий Продажи 1. Каждый заказ, размещенный на сайте dolce-gusto. Россия, , Москва, Павелецкая площадь, д. Размещая заказы на Сайте, а также пользуясь иными услугами Сайта, Вы подтверждаете свое согласие с Условиями продажи и Политикой Конфиденциальности.

Размещая заказ на сайте, Вы подтверждаете, что согласны с последней версией Условий продаж. Настоящие Условия продаж, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.

Местом продажи товаров является территория Российской Федерации. Заказы 2. Разместив заказ на Сайте, Вы подтверждаете нижеследующее: Вы обладаете правоспособностью заключать соглашения; и Вы старше 18 лет.

Заказ, который Вы подаете, является по отношению к нам предложением, и обязателен к выполнению с нашей стороны только, если мы его принимаем.

Мы подтверждаем прием заказа если таковой имеется в электронном письме, после чего между нами будет оформлен договор. Мы оставляем за собой право собственности на товар ы до момента получения нами подтверждения оплаты. Риски, связанны е с товаром, переходят к клиенту после успешной доставки товара.

Предложение товаров к продаже может быть ограничено наличием товаров на складе Нестле. Цена 3. Стоимость товаров, предлагаемых для продажи на нашем Сайте, указана в российских рублях.

Цены указаны с учетом НДС, но без учета стоимости доставки. При этом цена на уже заказанный клиентом товар изменению не подлежит. Способ оплаты 4. Оплата может проводиться только наличными средствами по факту получения заказа.

Раздел Для этого на вашем бонусном счете должно быть достаточное количество бонусных баллов для оплаты полной стоимости товара ов. Оплата одного товара не может осуществляться одновременно за счет бонусных баллов и за денежные средства. В случае аннуляции заказа или возврата товара после его получения, денежные средства подлежат возврату.

Возврат денежных средств осуществляется Нестле одним из следующих способов: Проверка заказа 5. Претензии по качеству переданного товара принимаются в сроки и порядке, предусмотренным законодательством РФ.

Проверка количества и состояния товаров при получении является вашей ответственностью. В таком случае Нестле обязан предоставить Вам идентичные товары или вернуть оплаченную за заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

Доставка 6. Все подтвержденные заказы будут доставлены по адресу, который Вы укажете при размещении заказа. Нестле приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Нестле.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к клиенту с момента передачи ему товара и проставления получателем товара подписи в документах, подтверждающих доставку. Нестле вправе привлекать третьих лиц, специализирующихся на курьерских услугах и услугах, связанных с доставкой товара, с целью исполнения своих обязательств перед клиентом по доставке товаров.

При доставке товар вручается клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя товара. Процедура возврата товара 7. Возврату подлежат только товары в первоначальном состоянии, в оригинальной упаковке не вскрытой , в полной комплектации и с соответствующим чеком.

Расходы Нестле на доставку от клиента возвращаемого товара взыскиваются с клиента. Возврат полученного товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, за исключением продовольственных товаров, возврат которых не предусмотрен.

Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом. При отказе клиента от товара согласно п. Условий продажи Нестле возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку от клиента возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Нестле письменного заявления клиента.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью клиента. Заявление клиента на возврат передается одновременно с товаром, от которого клиент отказывается.

В течение 14 дней с момента получения товара, не считая дня передачи товара, клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если на момент обращения клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Нестле, клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Нестле обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 10 дней со дня получения возвращенного клиентом товара.

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.

При обнаружении следов эксплуатации товара Нестле оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию. Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества Нестле и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Сроки возврата товара ненадлежащего качества: В случае отказа клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.

Условий продажи, стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения Нестле письменного заявления клиента. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра при наличии.

Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества осуществляется путем возврата товара Нестле, затем оформления нового заказа. Если цена товара увеличилась на момент оформления нового заказа, перед оформлением клиенту необходимо связаться с Нестле.

Неоформление нового заказа на товар в течение 30 календарных дней с момента возврата товара, является действием клиента, свидетельствующем об отказе клиента от намерения осуществить замену товара.

Возврата товара надлежащего качества применяется исключительно в отношении следующих аксессуаров: Ответственность 8. За исключением случаев смерти или причинения вреда здоровью, произошедшими в результате наших неосторожных действий, наша ответственность, в пределах, предусмотренных законодательством, ограничивается стоимостью конкретного товара.

Фотографии и тексты, указанные на Сайте, представлены лишь в информационных целях. Нестле не несет ответственности за ошибки или неточности на фотографиях или текстах, указанных на Сайте. Конфиденциальность 9. Настоящим Стороны договариваются о том, что все передаваемые в рамках настоящих Условий и в связи с их исполнением документы и информация, в том числе пароль, получаемый при регистрации, заказы, размещенные у нас, информация, сообщенная нами или Вами, будут считаться конфиденциальными "Конфиденциальная информация" , если иное не согласовано Сторонами.

Конфиденциальная информация не может быть передана или раскрыта третьим лицам без предварительного письменного согласия Стороны, передавшей такую информацию. Вы несете всю ответственность за несоблюдение конфиденциальности.

Настоящие положения не распространяются на случаи обязательного в соответствии с применимым законодательством раскрытия информации, в частности, по требованию уполномоченных государственных органов. В любом случае, Сторона, которая обязана раскрыть Конфиденциальную информацию в соответствии с настоящим пунктом, обязана незамедлительно до раскрытия Конфиденциальной информации сообщить о требовании о раскрытии Конфиденциальной информации другой Стороне и предпринять все меры для предотвращения раскрытия Конфиденциальной информации и проверки обоснованности такого требования о раскрытии Конфиденциальной информации.

Защита персональных данных Вы также вправе направить отзыв согласия на обработку персональных данных по адресу, указанному в настоящих Условиях продаж в соответствии с законодательством РФ.

Время от времени и по нашему исключительному усмотрению Нестле может проводить специальные акции, условия которых будут размещены на сайте www. Все зарегистрированные пользователи могут пользоваться программой Бонусных Баллов, размещенной на сайте www.

Нестле оставляет за собой право изменять, вносить поправки, приостанавливать или прекращать действие программы Бонусных Баллов частично или полностью в любое время, уведомляя об этом путем на размещения информации на сайте www.

Все права на товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности Нестле или третьих лиц, в частности, аффилированных с Нестле "Товарные знаки" , остаются у соответствующих правообладателей.

Ничто в настоящем сайте не должно быть истолковано, как намерение передать или как передача каких-либо прав на Товарные знаки.

Общие положения Вы соглашаетесь с тем, что мы отправляем Вам сообщения по электронной почте, размещаем уведомления на веб-сайте или отправляем на Ваш почтовый адрес, и принимаете без ущемления Ваших законных прав , что такие сообщения соответствуют любым законным требованиям для письменных уведомлений.

Наше соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Во всем, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Стороны стремятся разрешать все разногласия, вытекающие из настоящих Условий, путем соблюдения претензионного порядка урегулирования разногласий.

Сторона, получившая претензию, обязана сообщить Стороне-заявителю о результатах рассмотрения претензии в течение 15 календарных дней с момента получения претензии.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии или неполучения в срок ответа на претензию Сторона-заявитель передает спор на разрешение в Арбитражный суд г. Мы обладаем правом периодически вносить изменения в настоящие Условия. На Вас распространяются условия и положения, существующие на момент размещения Вашего заказа.

Сообщения могут быть размещены на веб-сайте, отправлены по электронной или по обычной почте.

Возврат продовольственных товаров

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метражах.

Возможен возврат кофе надлежащего качества в кафе? Причина - не понравился вкус

Думаю, да. А теперь предлагаю понять, законно это или нет, а заодно узнать, что вернуть бракованный товар можно в течение двух лет, а не четырнадцати дней, а также как быть, если нет чека. Почти все слышали о дневном сроке, в течение которого можно, мол, всегда вернуть. Только не все понимают до конца, что это за две недели такие. То есть, если товар качественный, но просто по каким-то причинам не подошел, вы можете его обменять не вернуть, а именно обменять!

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

На празднования серьезных дат — юбилеев, свадеб и даже поминальных обедов водку закупают ящиками, на что тратятся немалые суммы. Вполне понятно желание потребителя обменять купленный напиток, оказавшуюся не вполне качественным или подозрительно выглядящим. Важно знать некоторые нюансы, чтобы понимать, стоит ли рассчитывать на возврат водки обратно продавцу. Раздумавший употребить питьевой продукт потребитель получит законный отказ, если купленная водка качественная — отвечает всем стандартам, с не истекшим сроком годности. Другое дело, если закупленная водка имеет такие признаки, позволяющие предположить ненадлежащее качество: Если потребитель откупорил бутылку и обнаружил недостаточную крепость содержимого или вкус, несвойственный данной марке, сорту водки, то это тоже законный повод вернуть потраченные деньги на недоброкачественный напиток, даже несмотря на то, что бутылка уже откупорена. Продавец в магазине обязан проверить качество сорокаградусного продукта и в случае подтверждения такого факта заменить на бутылку с качественным напитком или вернуть деньги.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

К сведению Возвращать обувь в магазин по гарантии необходимо чистой и сухой.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. При обнаружении недостатка потребитель вправе:

Условия возврата

Для возврата товара надлежащего качества покупатель заполняет заявление на возврат товара и отправляет на support oursson. Доставка товара до продавца может быть произведена покупателем лично, либо с привлечением третьих лиц транспортной организации, организации почтовой связи. Все расходы по возврату товара надлежащего качества несет покупатель. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, включая товары индивидуального потребления, предметы личной гигиены, иные подобные товары. При отсутствии оснований для отказа в удовлетворении требований покупателя о возврате товара надлежащего качества, продавец возвращает покупателю сумму, уплаченную в соответствии с договором купли-продажи товара, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара в случае, если доставка товара производилась силами продавца , в течение 10 десяти дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования поступления продавцу товара с накладной на возврат товара. Возврат указанной суммы производится продавцом путем перечисления денежных средств на банковский иной счет покупателя Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Возврат товара возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат алкогольной продукции

Составление претензии, содержащей требование о возврате приобретенного алкоголя Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию? Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца. Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары.

Ели коротко: Вы можете отказаться от любого товара до момента оплаты. Вы можете вернуть или отказаться от товара ненадлежащего качества, сразу, как только заметили брак. Сообщите об этом по телефону горячей линии: Используя on-line оплату, Вы также вправе отказаться от всего или части заказа.

Только контрафакт и бракованная алкогольная и табачная продукция Цитата: Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1.

Какие товары не подлежат возврату и обмену — перечень и причины Автор: Имя автора Право потребителя на возврат товара является несколько ограниченным. Законодательством установлен перечень определенных продуктов как продовольственных, так и непродовольственных , которые вернуть обратно по желанию покупателя нельзя. Это связано с тем, что некоторые вещи из-за своих потребительских свойств или особенностей конструкции не могут быть возвращены, если на это нет серьезных причин брака или дефектов. Более подробно их перечень, а также конкретные условия возврата будут рассмотрены далее. Список непродовольственных изделийРешение о том, какой товар можно вернуть, а какой нет, принимает не продавец или покупатель. Список такой продукции закреплен законодательно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 6
  1. numkuicyali

    Здравствуйте, у меня такой вопрос.

  2. Ольга

    Открыл ЧП ,бабло потекло,покупай недвижимость за границей на левый паспорт,бабло выводи в офшоры, и будет тебе счастье

  3. Нинель

    Скоро введут налог на воздух, на облака и на дождик. правительство просто смеётся с нашего народа угнетают и издеваются как хотят, очень печально.

  4. Лучезар

    Здравствуйте!я взял кредит не малую сумму.кредит оформлен на меня,но еще один человек есть как гарант,так как у меня не хвотило сумма зарплаты.это микрокредитная организация типа банк.я не плачу,если не плотить то втрой человек будет плотить?потаму что я эти деньги не взял а второй человек взял как можно избегать?

  5. Галина

    Вывод: шуметь можно всегда и как угодно громко

  6. Любомира

    Не в обиду Тарас но вы тут щас такой спец как весь ютюб. Да и кому щас нужны советы с ютюба?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных